Delivery Policy
Soil Shop BD – ডেলিভারি পলিসি
Soil Shop BD-তে আপনার কেনাকাটাকে আরও সহজ ও আনন্দদায়ক করতে আমরা দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি সেবা প্রদান করে থাকি। কাস্টমারদের সুবিধার্থে আমাদের ডেলিভারি সংক্রান্ত নিয়মাবলী নিচে তুলে ধরা হলো:
১. ডেলিভারি এলাকা ও চার্জ (Delivery Charges):
ঢাকা সিটির ভেতরে: চার্জ ৮০ টাকা।
ঢাকা সিটির বাইরে / সারাদেশ: চার্জ ১৫০ টাকা। (নোট: পণ্যের ওজন বা স্পেশাল কোনো অফারের ওপর ভিত্তি করে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন হতে পারে)
২. ডেলিভারির সময়সীমা (Delivery Timeframe):
ঢাকা সিটির ভেতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হয়।
ঢাকা সিটির বাইরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ২ থেকে ৪ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়।
(প্রাকৃতিক দুর্যোগ, পরিবহন ধর্মঘট বা উৎসবের ভিড়ের কারণে স্বাভাবিক সময়সূচীতে কিছুটা পরিবর্তন হতে পারে)
৩. ক্যাশ অন ডেলিভারি ও প্রোডাক্ট চেকিং:
আমরা কাস্টমারদের সুবিধার জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (Cash on Delivery) সুবিধা দিয়ে থাকি।
প্রোডাক্ট ডেলিভারি নেওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারিম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে চেক করে নেবেন।
কোনো প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা (যেমন: ভুল প্রোডাক্ট, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙ্গা প্রোডাক্ট) পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে ডেলিভারিম্যানের সামনেই আমাদের হটলাইন নম্বরে 01712242277 যোগাযোগ করুন।
৪. ডেলিভারি ট্র্যাকিং ও আপডেট:
আপনার অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর কুরিয়ার কোড বা ট্র্যাকিং তথ্য এসএমএস/মেসেজের মাধ্যমে প্রদান করা হবে।
ডেলিভারির আগে কুরিয়ার প্রতিনিধি আপনাকে সরাসরি ফোনে কল করে ডেলিভারির সময় জানিয়ে দেবেন।
📞 ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 01712242277 | ইমেইল: soilshopbd@gmail.com
